2009年01月 : 小川晶子の日常と本の話

1月21

『お客様は神様か？』

カテゴリ:: 本の紹介

マイコミ新書お客様は神様か?~売れない時代の新しい接客・サービス~ (マイコミ新書)
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「お客様は神様です」という言葉は、高度経済成長時代の経営者にとって魔法の言葉でした。
時代が変わり、人々の価値観も変わり、それでもなお残り続けているこの言葉に、疑問を投げかけるところから、この本ははじまります。

このタイトル、興味ひかれますよね。

ちょっと考えると、「お客様を神様のようにもてなせ、という考え方は古いですよ」という話かな？と思いますが、そうではありません。
もっともっと深い、「サービスの本質」を問う本でした。

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1月20

『語感力』

カテゴリ:: 本の紹介

語感力
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ネーミングを考えるとき、言葉の意味はもちろんですが、「語感」も意外に重要ですね。

商品やサービスの名前、店舗名、屋号から本のタイトル、ブログのタイトル、ハンドルネームまで・・・

人気が出るものは、実は音の響きがいいのかもしれません。
言葉の音が持つイメージを分析し、統計をとったのが、この本の著者の小松輝幸氏です。

例えば、意味のない造語の音で比べてみますと、
「キッピス」と「ウボモグロ」ではどちらが鋭い感じがしますか？

「キッピス」ですよね。

語感分析によると、「キッピス」は鋭さが5.9（通常の5.9倍）、「ウボモグロ」は鈍さが4.6だそうです。

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1月19

『進化するグーグル』

カテゴリ:: 本の紹介

進化するグーグル (青春新書INTELLIGENCE)
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1998年のたった2人での創業から、わずか10年間で、世界のトップ科学者が集う社員数2万人以上、2007年度の純利益で42億ドルの企業に成長した軌跡と、グーグルの考え方、発想の仕方を紹介をしている本です。
すごく面白くて、イッキに読んでしまいました。

web検索、地図サービス、広告サービス、アンドロイド（携帯電話）、動画サービス・・・

次々に手をひろげ、「グーグルって何の会社なの？」と思えるほど。
実は、すべてのサービスはある一つのシンプルなルールに基づいているそうです。

「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすること」。
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1月18

紹介感謝☆エロ侍さん

カテゴリ:: 紹介感謝

エロ侍さんって、いいハンドルネームですね（笑）

私に取材をしてくださった、編集者さんのブログなんですが、内容は理美容業界のマーケティングの話で、おもしろい。
↓
「理美容業界ナナメ斬り」

私のブログなんかより、よっぽど人気ブログを書かれています（＾∀＾）

そのエロ侍さんが、私のことを紹介してくださいました。
↓
「ブログとヘアサロン」

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1月16

取材を受けました

カテゴリ:: インタビュー; 人気ブログの作り方

昨日、取材を受けました。

理美容教育出版社さんのヘア＆ビューティービジネスのトータルマネジメントマガジン、「サロンオーナー」3月号です。

見本誌として12月号をいただいていたのですが、すごく面白い

サロンオーナーさん向けに、マーケティング、ブランディング、マネジメントについてわかりやすく、しかもちょっとオシャレな雰囲気で、解説している月刊誌なんです。

3月号は「インターネットで集客」という特集が組まれるそうで、その中の「ブログを効果的に使う」という部分で、取材していただきました。

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1月15

【人気ブログの作り方】２０、８０：２０の法則

カテゴリ:: 人気ブログの作り方

ブログ同期の鹿田さんと、渋谷の居酒屋でブログ談義をしていた時のこと。ブログに書く情報とプライベートの割合についての話になりました。

有名人でもなければ、食べたものや行った場所（プライベート）について記事にしたって、読んでいるほうは面白くない。読者にとって役に立つと思われる内容の記事（情報）を書くべき！という点で意見は一致しているのですが・・・

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1月15

【人気ブログの作り方】１９、メルマガとの連動

カテゴリ:: 人気ブログの作り方

メールマガジン、略してメルマガとブログを連動させるというのもおすすめの方法です。

私はこのブログと同名のメルマガを「まぐまぐ！」という無料の配信スタンドから発行していますが、ブログより先に始めたのが実はこのメルマガなのです。
↓
メルマガ「さむらいコピーライティング道」

いつの間にかブログがメインになってしまい、メルマガはサボりがちなのですが・・・(;￣Д￣)

私の知る範囲で、メルマガとブログを連動させるメリットをお伝えしたいと思います。

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1月14

【人気ブログの作り方】１８、アクセス解析

カテゴリ:: 人気ブログの作り方

アクセス解析とは、Webサイトの運営者が、ページを訪れた人の環境・属性などを調査することです。

「人気ブログ」を作りたければ、アクセス解析は欠かせません。

どのページの人気が高いのか？
1回のアクセスで、何ページ見てくれているか？
訪問時間はどのくらいか？
検索で来た方は、どんなキーワードで来ているのか？
参照元はどこか？

こういったことを調べて、分析します。

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1月14

『今日からできる　上手な話し方』

カテゴリ:: 本の紹介

今日からできる上手な話し方
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愛あふれるストーリーに、涙しました。
本当の伝え上手になる秘訣が、たくさん詰まっています。
心を動かすって、こういうことなんですね。

臼井由妃さんは、かつて吃音症をかかえていたそうです。
先日も講演を拝聴しましたが、そんなふうにはまったく思えません。
今や年間70回もの講演をこなしていらっしゃいます。

臼井さんは「話し上手ではなく伝え上手になろう！」と決意してから、人生が劇的に変わったといいます。

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1月13

『みとめの３原則』

カテゴリ:: 本の紹介; マインドマップ

みとめの3原則 - 人間関係にも業績アップにも効く「1日たったひと言」の仕事術
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あなたは、「なんで仕事してるんですか？」と聞かれたら、どう答えますか？

著者の木戸一敏さんは、夢と希望を持って創めた住宅リフォーム会社経営し、利益をあげていました。それなのに「楽しいからに決まっているでしょ！」と答えられなかったことに愕然とします。

かつて営業マンとして成功していた頃を思い出し、経営者になってからは社員も自分のことも「みとめて」いないことに気づきます。
そして、「みとめの3原則」を作り出しました。

みとめの3原則とは・・・

見とめる（受けとめる）
　↓
認める（受け入れる）
　↓
皆豊める（お互いが認め合えた最高の状態）

2009年01月

小川 晶子

小川　晶子