3月9日のブログ「ビジネス大格言」で、
リッツカールトンホテルのクレドカードにいたく感動したことを書きましたが、

雑誌で見た以外にも、リッツカールトンホテルに関する話を3日連続で違う人から聞きました。偶然。

それは、リッツカールトンホテルが今やっていることとは・・・だったり、
創業者の話・・・だったり。
（顧客満足度の高さを裏付ける話をいろいろと。）

これは、
「リッツカールトンへ行け」ということに違いない。
そう（ムリヤリ）思い込んで、早速ネット検索。

「一流のサービスとはなんたるかをこの目で見るのだ。
こういうのは投資と言う。消費ではなく、ましてや浪費ではない。」
（←独り言を言いながら検索している。）



で、宿泊はちょっとさすがに無理なので（汗）、
レストランのプランで、
日曜日のランチタイム限定で、なんとドンペリが飲み放題（！）という『ドン　ペリニヨン　サンデーブランチ』というものを見つけ、早速電話。


( ・Д・)「今週末の日曜日、予約できますか？」

お時間のご希望はございますか？食べられないものなどございますか？記念日か何かのご利用ですか？・・・・

さらに金額、チャージ料の説明もしてくれて・・・

「お待ちしております、どら様。ありがとうございます」


（´∀｀*)

一流のサービスは予約の電話からはじまっていた！！



というわけで、日曜日は勉強してきます
（決して飲みすぎません！）





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