2008年07月21日

セミナースタッフ心得

2年前くらいからセミナースタッフをやることが多く、最近は毎月3回以上はお手伝いさせていただいているのですが、(士業向けセミナーやコミュニケーション系セミナーなど、いろいろ)

自分なりに「セミナースタッフの心構え」を模索していました。

資料を配っているとか
受付で参加者を確認しているとか
主催者がスムーズにセミナーを進められるようお手伝いしているとか

そういうことではなく、

「セミナーに来ていただいている方の、人生を変えるお手伝いをしているのだ。人生が変わる日に居合わせているのだ」という心構えで、スタッフとして働こうと。


だけど、そんな「心構え」なんてちっぽけなものだと考えさせられることがありました。





一番最近のセミナースタッフをしていたとき。

講師が超人気なのは当たり前なのですが、
スタッフの1人(男性)にもファンがたくさんいたのです。

「Aさんいますか?」
「Aさんにご挨拶したいのですが」
「Aさんに御礼を伝えてください」

受付をしている私に、多くの人が言いました。

「Aさんはどういう心構えでやっているのかしら・・・?」と思いながら、Aさんの様子を見ていました。

本当によく動き回るAさん。

ふと目が合い、Aさんはぱっと笑顔になって私に「(手伝ってくれて)ありがとうございます」と言いました。

そのとき、「この人は心底、好きでやっている」と思いました。

「セミナースタッフはこうあるべき」とかそういう問題じゃなかったんです。


セミナーが終わり、私もAさんのように、参加者の方の目を見てぱっと笑顔になって「ありがとうございました」と言いました。
そうすると、どの方も「ありがとうございました」「お世話になりました」と本当に嬉しそうに、幸福そうに帰っていきました。

Aさんは、こういった一瞬の心の触れ合いとか、セミナーの時間を共有できる人たちと話すことを、単純に自分のよろこびとして受け取れる方なのだと思う。


手伝ってる、役に立っているではなく
自分が受け取っている




私もこの日、本当にたくさん受け取ってしまいました。



私はまだまだだなぁ・・・
日々勉強です。









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この記事へのコメント

1. Posted by メモ魔人    2008年07月21日 19:42
老子の「広げんと欲すればまず縮めよ」見たいなもんですかね?
2. Posted by takatakago    2008年07月21日 20:53
スタッフ冥利に尽きるですね。
周りから感謝される会こそ、
本当に必要とされている会。

巷にはやっつけセミナーが蔓延して
いる中(私の業種のように)、
このような話はうらやましくもあり、
素晴らしいと思えます。

どらさんもo(*⌒O⌒)bふぁいとっ!!
3. Posted by yasu    2008年07月22日 00:48
>「この人は心底、好きでやっている」

好きなことを仕事にしている人はいろんな意味で本当に強いと思います。どんなに苦しくても笑顔になれるのは心底好きじゃないとできないでしょうし。僕もこう思ってもらえるように仕事や勉強会、やっていきたいですね。
そこに気付かれたどらさんもこのお仕事がきっと好きなんでしょうね。
4. Posted by どら    2008年07月22日 19:49
>メモ魔人さま
はじめまして。

>老子の「広げんと欲すればまず縮めよ」
わかるようなわからないような?
まず、スタッフの気持ちということかしら。
5. Posted by どら    2008年07月22日 19:52
>takatakagoさま
これだけ多くの方に感謝されるスタッフってそうそういないと思いました。

自分が参加したセミナーでも、いかにも形式的にお辞儀をして「ありがとうございました」と言っているスタッフがたくさんいたり、「自分は主催者側ですから」みたいな横柄なスタッフがいるときもありました。

そういう意味では、スタッフってとても重要ですね。

6. Posted by どら    2008年07月22日 19:55
>yasuさま
コメントありがとうございます。
おっしゃるとおり、好きでやっている人は本当に強い!
マニュアルを整備したって、クレドを作ったって、「好き」であることにはかなわないですよね。

「この人は、心底、好きでやっている」
こう思われるように私もやっていきたいと思います
7. Posted by seahiro    2008年07月22日 22:33
5 好きでやっている・・のくだりが本当に身にしみました!

本当に好きでやっていると色んな人を引き寄せるものですね!
どらさんのブログ毎回楽しみにしていますよ!

いつかセミナーでお会いし、ご挨拶できる日が来ることを期待しております!
8. Posted by どら    2008年07月23日 10:09
>seahiro様
コメントありがとうございます!
そうですね、好きでやっていると人を引き寄せますね
私もseahiroさんのブログで勉強させていただきます!いつかお会いできると嬉しいです

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